المبيعات
كيف يمكن جعل المبيعات أسهل؟
يناير
يعد البيع من أصعب الوظائف التي يواجهها العديد من الأشخاص. ولكن لماذا هذا؟ في هذه المقالة، تتم مناقشة أسباب صعوبة المبيعات والحلول لتحسين مهارات البيع. كونوا معي لتستفيدوا من تجاربي.
لماذا يصعب البيع؟
السبب الأول الذي يجعل البيع صعبًا بالنسبة للبعض هو رغبتهم في شراء العملاء. وهذا أحد أكبر الأخطاء التي يرتكبها المبتدئون في مجال المبيعات. إذا ركزت على مساعدة الآخرين في حل مشكلاتهم بدلاً من البيع، فستجد أنه من الأسهل البيع.
قانون المتوسطات
واحدة من النقاط الرئيسية هو قانون المتوسطات. تنص هذه القاعدة على أنه مقابل كل عدد من العروض التقديمية التي تقدمها، سيؤدي عدد معين إلى المبيعات. على سبيل المثال، قد تحصل على عملية بيع واحدة من كل 10 عروض تقديمية. ويختلف هذا المتوسط من شخص لآخر. ومع ذلك، يمكنك زيادة هذا المتوسط باستخدام تقنية تسمى “ما قبل الحث”.
ما هو “ما قبل الحث”؟
ويعني التعريف المسبق تثقيف العملاء حول النتائج التي يبحثون عنها، بدلاً من تثقيفهم حول منتجاتك أو خدماتك. إذا كان بإمكانك مساعدة العملاء على معرفة المزيد حول التغييرات التي يريدونها، فإن احتمالية حصولهم على استجابة إيجابية تزداد بشكل كبير.
تجربتي الشخصية
بحلول عام 2023، سنحقق إيرادات تزيد عن 15 مليون دولار أمريكي دون إنفاق أي شيء على الإعلانات. سبب هذا النجاح هو إنتاج محتوى مفيد وعالي الجودة على اليوتيوب. لدينا 420 مقطع فيديو على YouTube تساعد العملاء على الشعور بالتقدير، مما يجعلهم أكثر عرضة للشراء منا.
بناء الثقة والمصداقية
تظهر الأبحاث أن الشخص يحتاج إلى قضاء 7 ساعات على الأقل معك ليشعر بأنه يعرفك ويثق بك. لسوء الحظ، يحاول العديد من الأشخاص البيع للعملاء فورًا بعد مقابلتهم. عادة ما يأتي هذا النهج بنتائج عكسية.
إنشاء محتوى قيم
لا يساعد إنشاء محتوى قيم على بناء مصداقيتك فحسب، بل يسمح لك أيضًا بإظهار تقديرك لعملائك. أقوم بنشر مقاطع فيديو جديدة كل يوم، مما يجعل عملائي يشعرون بالقرب مني ويشعرون بأنني أخدمهم.
قانون المزرعة
أحد القواعد الأساسية في المبيعات هو قانون المزرعة. كل فعل أو كلمة أو فكرة تقوم بها هي بذرة مزروعة في حديقة مستقبلك. إذا زرعت بذورًا جيدة، فسوف تحصد حصادًا جيدًا.
تقليل ضغط المبيعات
بدلًا من محاولة إقناع الناس بالشراء، ساعدهم على اتخاذ القرار بأنفسهم. هذا النهج يجعل العملاء يشعرون براحة أكبر وأكثر استعدادًا للشراء.
تقنيات البيع الفعالة
لكي تصبح أفضل في البيع، عليك الانتباه إلى عدة نقاط:
- أن تكون متسوقًا أفضل: عليك أن تتصرف كمتسوق جيد. إذا كنت سعيدًا بالدفع، فسيكون الآخرون سعداء بالدفع لك.
- البيع للمجموعات: بدلاً من البيع للأفراد، حاول تقديم العرض للمجموعات. هذه الطريقة تجعلك تبيع بشكل أسرع وأكثر فعالية.
- الأسئلة الفعالة: أثناء مكالمات المبيعات، اسأل العملاء عما يجذبهم في العرض التقديمي الخاص بك وما هي الأسئلة التي لديهم. سيساعدك هذا على الإجابة على مشاكلهم وكسب ثقتهم.
الرد على الاعتراضات
عادةً ما تكون الاعتراضات عبارة عن أسئلة تظل دون إجابة في العرض التقديمي. لذا، بدلًا من الخوف من الاعتراضات، قم بالرد عليها وطمأنة العملاء أنك تهتم باحتياجاتهم.
خاتمة
البيع عملية معقدة، ولكن باتباع هذه النصائح والتركيز على بناء القيمة والثقة، يمكنك زيادة مبيعاتك بشكل كبير. تذكر أن تخدم العملاء وتساعدهم على اتخاذ قرارات أفضل. إذا قمت بذلك، فلن تحقق المزيد من المبيعات فحسب، بل ستجد أيضًا عملاء أكثر ولاءً.