💄 رحلة العميلة في بيع الكوزمتك

✳️ المرحلة الثانية: الاهتمام

دخلت زهراء على الحساب، وشاهدت تقييمات الزبونات، وتجارب التحوّل في البشرة. لاحظت طريقة تغليف المنتجات، وطريقة شرح كل منتج حسب نوع البشرة. ثم تابعت استوريات “روتين العناية الليلية” التي كانت تنشرها الصفحة، وشعرت بأن هذا البراند مختلف، يهتم فعلاً بالعميلة.

✳️ المرحلة الثالثة: الرغبة

بعد أسبوع من المتابعة، لاحظت أن بشرتها بدأت تزداد تهيّجًا من منتجاتها الحالية. رأت إعلانًا من كنوزي يعرض “بوكس علاج التهيّج للبشرة الحساسة” مع استشارة مجانية عبر الواتساب.
بدأت تشعر أن هذا الحل صُمم لها بالضبط.

✳️ المرحلة الرابعة: التحويل

تواصلت زهراء مع خدمة العملاء، وأجابت عن أسئلة بسيطة بخصوص نوع بشرتها. أوصوا لها بمنتجين، وقدمت الطلب من خلال رابط سهل مع توصيل مجاني في اليوم التالي.
زهراء تحوّلت من متفرجة إلى زبونة حقيقية.

✳️ المرحلة الخامسة: المناصرة

بعد 10 أيام من الاستخدام، بدأت زهراء تلاحظ تغيّرًا في نعومة بشرتها، وزوال التهيج. نشرت صورة قبل وبعد، وكتبت تقييمًا طويلًا على إنستغرام، وبدأت تتابع كل جديد تنزّله الصفحة. بل وأرسلت البوكس هدية لأختها.
زهراء أصبحت من المدافعات عن البراند.