ما هي الحملة الاعلانية؟ الطريقة الصحيحة لأطلاق الحمله الاعلانية

المشكلة الأهم في انخفاض مبيعات جميع الشركات والمتاجر حملات الترويجية في Instagram في كلمة واحدة . كثير من الناس لا يعرفون كيفية تنظيم حملة . ربما تقول مع نفسك أن لدي مبيعات وهدايا خاصة في كل أسبوع أو كل شهر، لكن هذه الأشياء في الغالب لا تسمى حملات !

الحملة عبارة عن عمل أكثر تعقيدًا يتم تصميمه ويأتي على الورق وله مراحل عديدة يتم فيها استخدام العديد من المحتوى ويتم رسمه  بالفكر والاستراتيجية، الهدف منه أن نجعل الجمهور يصل من النقطة أ إلى النقطة ب. (النقطة ب يمكن أن تكون عملية شراء منا أو إجراء نود أن يتخذه الجمهور).

لماذا مبيعات الكثير من الناس منخفضة؟

1. الرؤية الكافية

الأول هو أنه أصبح من الصعب أن يتم رؤيتك بما فيه الكفاية. لنفترض أنك تبيع منتجًا تعليميًا اوتقدم خدمات و الخ…

تكمن المشكلة في أنه يتعين عليك جذب عدد كافٍ من الأشخاص لرؤية منتجاتك وخدماتك؛ ولكن لسببين تواجه مشكلة في جذب الاشخاص ولا يرون ما يكفي من منتجاتنا وخدماتنا:

• أولا، عدد جمهورنا صغير على سبيل المثال، إذا كان لدينا 500 متابع على Instagram ونتوقع أن يتم بيع 1000 من المنتجات، فهذا غير عملي ولن ننجح ويجب علينا زيادة عدد المتابعين.
• أسوأ الحالات هو أن يكون لدينا الكثير من المتابعين، أو أن يكون عدد الأعضاء في موقعنا مرتفعًا، أو أن يكون لدينا جمهور قمنا بجمع معلومات الاتصال الخاصة به ونرسل له الرسائل، ولكن حتى عندما نرسل رسالة، فإن القليل من الناس يرونها . على سبيل المثال، قمت بنشر قصة ولديك 100 ألف متابع، إذا كنت محظوظًا، فربما يراها 10% من هؤلاء الأشخاص و90% لن يراها على الإطلاق.

2. جذب الانتباه

في هذا العالم المزدحم، قد يرى العديد من الأشخاص قصتنا أو يتلقون رسالتنا الإعلانية، لكن هذا لا يكفي ويتابعون هذه القضية بقدر قليل من الاهتمام. أنا شخصيًا لدي أصدقاء جيدون كانوا متابعينا على Instagram لسنوات، ويتلقون رسائل بريد إلكتروني من موقعنا، لكن إذا سألتهم عن القصة الأخيرة لصفحة نادي العقل او العقل و التدريب، فإنهم لا يعرفون شيئًا؛ لأنه لم يكن هناك سوى القليل من الاهتمام لهؤلاء الناس.

3. الإقناع

الآن لا يمكننا بسهولة إقناع الناس بشراء منتجنا أو خدمتنا. الإقناع يؤدي في الواقع إلى زيادة معياري الاهتمام والثقة في الناس.

نحن نقوم بأشياء مضحكة في الأعمال التجارية ، يقول سيث جودين إن البيع يشبه المواعدة، إذا طلبنا من شخص ما أن يتزوجنا بجرأة في المرة الأولى التي نلتقيه فيها، فلن نحصل على نتائج جيدة، لأنه لكي نتزوج علينا أيضًا أن ندخل في حملة مع الشخص  ولها عدة مراحل. لذلك، في مجال الأعمال التجارية، لا يمكن أن تكون الخطوة الأولى هي المجيء وشراء المنتج مني.

يرتكب العديد من الأشخاص هذا الخطأ ونطلب من أولئك الذين لا يثقون بهم أن يشتروا منتجنا على الفور. هذا تمامًا مثل عرض الزواج على شخص لا يعرفنا.

سألناك لماذا مبيعاتك منخفضة؟

بشكل عام، إذا تمكنا من حل هذه المشاكل الثلاثة، 1- أي أن منتجاتنا وخدماتنا يتم مشاهدتها بشكل كافٍ،  2 -وتجذب انتباه الجمهور، 3-  وإذا كانوا مقتنعين بأن منتجنا أو خدمتنا جيدة وستحدث فرقًا في حياتهم، سوف نحقق مبيعات كافية ..

قمنا بنشر ريلز على الانستقرام سالنا فيه عن مشاكل المبيعات وحصلنا على الاجابات التالية..

• قال العديد من الأصدقاء أن المشكلة تكمن في السعر. إذا قال شخص ما أن السعر مرتفع، فالمشكلة هي الحالة الثالثة فالشخص غير مقتنع بأن منتجنا مفيد. لو اقتنع، ربما سيشتري بسهولة شديدة وسيتم حل كل هذه المشكلة.
• قال بعض الأصدقاء أن منتجنا لا يختلف كثيرًا عن المنتجات الأخرى. وفي هذه الحالة تكون المشكلة في الحالتين الثانية والثالثة.
• كتب بعض الأشخاص أيضًا لأنهم لا يثقون بنا. عندما لا يثق الناس بنا، فهذا يعني أنهم غير مقتنعين.
• قال بعض الناس أن جمهورنا صغير. في هذه الحالة، لا يتم رؤية المشكلة. حتى لو كان لديك أفضل منتج في العالم، إذا لم يراه الكثير من الناس، فلن يشتروه.
• ويعتقد البعض أن المشكلة تكمن في انخفاض القوة الشرائية. وفي هذه الحالة المشكلة هي الحالة الثالثة، وإذا تمكنا من الإقناع الجيد ستحل هذه المشكلة.
• والشيء التالي هو أن الكثير من الناس قالوا إن المشكلة تكمن في قلة المتابعين. وفي هذه الحالة تكفي حل مشكلة عدم الرؤية.
• وقال بعض الناس، المشكلة هي نقص المال. مرة أخرى، المشكلة هي الإقناع.
• قال البعض إن مشكلة الإعلانات قليلة ولا يتم مشاهدتها ولا تجذب سوى القليل من الاهتمام.

ربما لديك عدد قليل من العناصر المذكورة أعلاه ومبيعاتك منخفضة، والحل هو “إنشاء حملة اعلانية ناجحة “.
إذا تمكنت من تنظيم الحملات الأعلانية الجيدة، فسوف تزيد المبيعات.

ما هي الحملة؟

الحملة عبارة عن مجموعة من الأنشطة التسويقية المنتظمة والمستهدفة المصممة والمنفذة لتحقيق هدف محدد. يمكن أن يكون الغرض من الحملة هو زيادة المبيعات، أو تقديم منتج أو خدمة جديدة، أو تنشيط العملاء القدامى. 

تتكون الحملة التسويقية عادة من عدة مراحل، وفي كل مرحلة نحاول زيادة اهتمام وثقة الجمهور حتى يصل إلى النقطة التي يصبح فيها جاهزًا لاتخاذ الإجراء المطلوب (والذي عادة ما يكون الشراء منا).

إذا تمكنت من تنظيم حملات جيدة ، فسيتم حل هذه المشاكل الثلاثة؛ يعني أن رسائلنا يتم مشاهدتها بشكل كافٍ، ورسائلنا التسويقية تجذب الانتباه وتقنع الناس بالشراء منا.

عندما نقول حملة الاعلانية يجب ان نعرف بان التخفيضات و الخصومات التي تصل الى 60% لا تعتبر حمله اعلانية، و هذه الخطا يقع به الكثيرون. 

حقيقة أن اليوم هو عطلة نهاية الأسبوع وحدث أن قمنا بعرض أحد المنتجات والخدمات للبيع بشكل خاص، وفي الأسبوع التالي ننصحهم بشراء منتج آخر و… هذه الأشياء ليست تعريفًا للحملة .

الطريقة الصحيحة للبيع

نحن نمضي قدمًا في الحملة بمرور الوقت ونزيد اهتمام الناس وثقتهم بنا وبمنتجاتنا للوصول إلى النقطة التي يكون فيها من المناسب العرض وإخبار الناس بأن يأتوا ويشتروا منتجاتنا.

لذلك، ربما يكون عرض الشراء هو خطوتنا السابعة في حملة المبيعات .

لنفترض أن اقتراحنا هو الزواج. ربما في الخطوة الأولى نسأله عن الوقت ومثل هذه الأشياء المبتذلة، في الخطوة الثانية تطلب منه الذهاب إلى السينما أو المطعم، في الخطوة التالية تتقدم هذه الاتصالات حتى تصل إلى النقطة التي يحق لنا أن نقترحها.

وأيضًا، إذا كان الشخص على استعداد للانتقال إلى الخطوة التالية، فهذا يعني أن الاهتمام والثقة قد تم تأسيسهما.

ما الذي لا نقول عليه حملة اعلانية؟

1. الحملة ليست مجرد تخفيضات خاصة!

إذا كنت تقدم أحيانًا منتجات وخدمات بخصومات خاصة وتعلن عن ذلك على Instagram أو موقعك أو أي مكان آخر، فلا يمكنك القول أنك تدير حملة. يمكن أن يكون هذا الإجراء جزءًا صغيرًا جدًا من الحملة. يجب أن تزيد الحملة من اهتمام الجمهور وثقته بك وبمنتجك. إن تخفيض سعر المنتج لا يكفي لزيادة اهتمام وثقة الآخرين.

2. كثير من الإعلانات تختلف عن عمل الحملة!

يمكن أن يكون الإعلان جزءًا من الحملة، لكن الحملات التسويقية عادةً ما تتضمن استراتيجيات أكثر تعقيدًا. تحتوي الحملة على عدة خطوات، والتي يمكن أن تشمل توجيه الأشخاص إلى محتوى مجاني، أو استطلاع رأي، أو إجراء مسابقة، أو إرسال هدية مادية، أو طلب اجتماع شخصي، وما إلى ذلك.

3. كثرة التكرار ليست رسالة حملة!

إن مطالبة الجمهور بشكل متكرر بشراء منتجنا لا يعد حملة على الإطلاق. الإصرار غير الضروري يتسبب في هروب الجمهور. أن نعلن على إنستغرام عدة مرات في اليوم الواحد أنها الفرصة الأخيرة للشراء، يجعل عقلية المتابعين أسوأ تجاهنا.

4. الأنشطة التسويقية العشوائية ليست حملات!

الحملة عبارة عن مجموعة من الأنشطة المنتظمة والموجهة. في الواقع، كل خطوة من خطوات الحملة تجهز الجمهور للخطوة التالية. إن وضع تخفيضات خاصة أو شرح حول منتج ما لا يعد حملة. إذا لم تتماشى جميع الإجراءات مع بعضها البعض في فترة زمنية معينة، فلن يتم إجراء الحملة!

مفاهيم خاطئة حول الحملات الانتخابية

1. يجب أن يكون لدينا جمهور كبير

لدينا هذا الاعتقاد الخاطئ بأن حملة المبيعات يجب أن يتم تنفيذها على عدد كبير من الأشخاص. في بعض الأحيان يكفي اختيار 100 شخص وتنظيم حملة خاصة لهؤلاء الأشخاص فقط وتحقيق مبيعات، وهو أمر غير ممكن مع حساب Instagram به 100 ألف متابع. (وبطبيعة الحال، ينطبق هذا في حالات معينة، على سبيل المثال، عندما يكون لديك منتج أو خدمة خاصة ومكلفة للغاية.)

على سبيل المثال، يقول شخص ما إن جمهوري لا يصل حتى إلى 5 آلاف، فكيف يمكنني تنظيم حملة ، ما عليك سوى العمل على 200 من هؤلاء الأشخاص الـ 5000 المهتمين حقًا وربما يمكنك إجراء 50 عملية بيع.

لنفترض أنك تبيع أجهزة الكمبيوتر المحمولة. على صفحة بها 5 آلاف متابع، إذا تمكنا من بيع 50 جهاز كمبيوتر محمول، فهذا أمر رائع، وإذا كانت منتجاتنا أرخص، فيمكننا بيع المزيد من خلال حملة احترافية.

لذلك، ليس من الضروري أن يكون لديك جمهور كبير لتنظيم الحملة . وبالطبع كلما زاد عدد جمهورنا، كلما كان ذلك أفضل، لأن عدد المبيعات في الحملة سيكون أكبر.

2. الحملة تتطلب الكثير من الأموال

يعتقد الكثير من الناس أنهم بحاجة إلى ميزانية كبيرة لإدارة حملة تسويقية ناجحة. في الواقع، باستخدام الإستراتيجية الصحيحة واستخدام الأدوات المناسبة، يمكنك تشغيل حملة فعالة بميزانية أقل.

3. يجب أن تتحرك الحملة بسرعة

يتوقع بعض الأشخاص رؤية نتائج الحملة على الفور. في الواقع، عادةً ما تحتاج الحملات التسويقية إلى وقت لإحداث تأثير وتحقيق نتائج مهمة.

4. يجب أن تؤدي كل حملة إلى المبيعات

على الرغم من أن زيادة المبيعات يمكن أن تكون أحد أهداف الحملة التسويقية، إلا أنها ليست الهدف الوحيد الممكن. قد يتم تصميم بعض الحملات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية أو تعزيز ولاء العملاء أو الترويج لمنتجات جديدة.

5. أن تكون الحملة جذابة للجميع

لا ينبغي أن تكون حملتنا مثيرة للاهتمام للعديد من الأشخاص، فالخطوة الأولى للحملة الاحترافية هي عزل الأشخاص المهتمين بموضوعنا، وعندما يتم فصلهم، نكون أحرارًا في القيام بأشياء أكثر إبداعًا على عدد قليل من الأشخاص.

لذلك، فإن إخبار جميع متابعي Instagram باستمرار بشيء ما أو نشر إعلان باستمرار على جميع صفحات الموقع، لن يكون مثمرًا للغاية لأن هذا البيع ليس جذابًا للعديد من الأعضاء. في الواقع، عادةً ما يتم تصميم الحملة الفعالة لمجموعة معينة – الأشخاص الذين من المحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجك أو خدمتك. تميل الحملات العامة المصممة لجذب الجميع إلى أن تكون أقل فعالية.

6. أقوم بتنظيم حملة مبيعات بنفسي

يعتقد الكثير من الناس أنني أقوم بتنظيم الحملات ونشر القصص كل يوم ؛ ولكن يجب القول أن هذه الأمور لا تسمى حملات . لأن هذه الأمور لا تزيد اهتمام الناس وثقتهم تدريجيا.

لماذا يجب أن نستخدم الحملات لزيادة المبيعات؟

يمكن أن يكون إجراء الحملة إحدى الطرق الفعالة لزيادة المبيعات، والأسباب التالية تبرر هذه المشكلة:

1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها

الحملة هي وسيلة للتواصل مع العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد. تعرّف الحملة الأشخاص بمنتجاتك أو خدماتك، وبهذه الطريقة تؤدي إلى تعزيز العلامة التجارية وزيادة المبيعات.

2. التشجيع على الشراء

غالبًا ما تتضمن الحملة خصومات، أو تقدم منتجات أو خدمات إضافية، أو تقدم مزايا أخرى للعملاء يمكن أن تشجعهم على الشراء.

3. تسويق المنتجات أو الخدمات الجديدة

إذا أطلقت منتجًا أو خدمة جديدة، فيمكن أن تكون الحملة وسيلة رائعة لإعلام العملاء وحثهم على الشراء.

4. زيادة ولاء العملاء

يمكن للحملة الإبداعية والفعالة تحسين تجربة العملاء وخلق شعور بالقيمة والولاء لديهم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات بناءً على عمليات الشراء المتكررة.

5. الحصول على المعلومات التسويقية

توفر الحملة فرصة لجمع معلومات حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم وملاحظاتهم. يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتحسين استراتيجيات المبيعات والتسويق المستقبلية.

6. زيادة التواجد والتواصل عبر الإنترنت

تعمل الحملات الرقمية على زيادة حركة المرور على موقع الويب وزيادة المتابعين وزيادة التواصل والمحتوى على الشبكات الاجتماعية، وهو ما يمكن أن يكون فعالاً للغاية في زيادة المبيعات.

لماذا تطلق حملة اعلانية ؟ لكنك لا تحصل على النتائج

1. استخدام الوسائط المنخفضة

إن الوسائط التي نستخدمها في الحملة الاعلانية قليلة جدًا، بل وفي كثير من الأحيان نستخدم وسيلة إعلام واحدة فقط ؛ على سبيل المثال، في الانستغرام الحملات الاعلانية التي دفعتني إلى الشراء تضمنت وسائط متعددة. من أرسال  الرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كانت الحملة الاعلانية التسويقية بأكملها تتم على Instagram، فلا تتوقع الكثير من المشاهدة وجذب الانتباه وإقناع الناس.

يمكننا نشر قصة على Instagram، ونطلب منهم الحضور إلى الموقع وأخذ رقم هاتفهم المحمول، او ان نناخذ عنوان بريدهم الالكتروني و نواصل التواصل معهم عبر البريد.

2. خطوات قليلة

عدد الخطوات في معظم الحملات الأعلانية صغير ولا يكفي ليثق الجمهور بنا. الحملات الاعلانية الإحترافية أحياناً تكون أكثر من عشر مراحل! على سبيل المثال، لنفترض أن لدينا يومين من التخفيضات الخاصة والحملة عبارة عن 3 مراحل، وهذا لا يكفي لمعظم عمليات الشراء، وهذه المراحل الثلاثة ليست قليلة جدًا فحسب، بل هي عبارة عن تكرار لنفس كلمات اليوم السابق .

3. تكرار الرسالة دون إقناع

على سبيل المثال، نطلب من شخص ما أن يشتري ساعة ولا يفعل ذلك الشخص. سنخبره غدًا مرة أخرى ان يشتري الساعة،وفي اليوم الثالث تكون الرسالة هي نفسها.

لو كنت بائع ساعات، لقلت إنني سأعرض بعض الساعات على الهواء مباشرة لمعرفة أي منها ينكسر، وسأقوم بإجراء اختبارات غريبة لجذب الانتباه.

4. الوسائط عبر الإنترنت فقط

الخطأ الشائع الرابع هو استخدام الوسائط عبر الإنترنت فقط. نحن جميعا نبالغ في تقدير الإعلانات والمبيعات عبر الإنترنت! لا يزال العديد من الأشخاص يرغبون في الحصول على الكتالوج المطبوع للمنتج، ثم الشراء عبر الهاتف والدفع عبر التوصيل بدلاً من الدفع على الموقع. إذا كنت تستخدم الوسائط غير المتصلة بالإنترنت إلى جانب الوسائط عبر الإنترنت، فستحصل على عوائد أفضل بكثير.

5. الخصم دون الإقناع

معظم المناورات تدور حول السعر والخصم؛ بينما لا يزال الجمهور غير مقتنع بأن منتجنا مفيد حقًا. لدينا عقلية خاطئة مفادها أنه إذا تم تخفيض سعر المنتج، فسيتم الترحيب به؛ إذا ربما المشكلة ليست في السعر على الإطلاق. في الواقع، الشيء الأكثر كارثية هو أننا نخصم دون إقناع. مشكلة الشخص ليست في السعر ولكن نقول له أن منتجنا عليه خصم 50% فيقوم بشرائه.

يجب أن يزيد اهتمام الشخص وثقته تجاهنا كثيرًا بحيث تكون معلمة الخصم حافزًا جانبيًا. أولئك الذين لا يعرفوننا على الإطلاق ويشترون منتجاتنا الباهضة الثمن بالصدفة من بحث Google أو Instagram عادة ما يكونون غير راضين أكثر من الآخرين.

6. المطالبات العامة للجميع

الحملة ليست مخصصة على الإطلاق؛ أي أن مراحل تلك الدعاوى علنية وموجهة للجميع. في الحملات العالمية الجديدة (خاصة إذا كان المنتج باهظ الثمن)، بدلاً من استخدام الأتمتة، يقومون بجزء من العمل يدويًا! على سبيل المثال، بدلًا من أن يقولوا أرسل الرقم 1 إلى نظام الرسائل النصية القصيرة لمزيد من المعلومات، يقولون: “أرسل اسمك ولقبك إلى السيدة سارة مالكي حتى تتمكن من إرشادك بالضبط”. يمكن للمشتري طرح سؤال حول الحملة في هذه المرحلة وسيتم تقديم الإجابة من قبل فريق المبيعات. وهذا يعني أن شخصًا حقيقيًا هو الذي يقود عملية الحملة وليس نظام الرسائل النصية القصيرة الآلي.

7. قلة الإبداع

“الإبداع في حملاتنا أقل بكثير مما يجب لجذب انتباه الكثيرين. ليس من السهل بعد الآن أن نلفت انتباه شخص بعنوان عادي أو حتى هدية أو تخفيض شائع! يجب أن نكون أكثر إبداعًا. على سبيل المثال، نرسل حزمة إلى الجمهور تحتوي على سلة قمامة صغيرة من البلاستيك مع نص إعلاني ملفت ويوضع فيها سلة القمامة! من غير المرجح أن يشاهد أحد إعلاننا ويولي له اهتمامًا!”