ملخص كتاب التفكير السريع والبطيء

ما سوف تتعلمه في ملخص كتاب التفكير السريع والبطيء

المواضيع التي يتناولها دانيال كانيمان، الحائز على جائزة نوبل ، معقدة ومتشابكة بعمق مع العقل البشري: فهو يدعوك للتفكير في التفكير من منظور كيفية تناقض عقلك مع نفسه، وتشويهه للبيانات، وتضليلك. أسلوبه سلس، وحججه قوية، وصدقه منعش. يُظهر مرارًا وتكرارًا التفكير المخالف للحدس بأمثلة من حياته الشخصية. والنتيجة هي قراءة بطيئة، لكنها مُرضية في النهاية. يُوصي المدرب حسن محمد بكتاب “التفكير السريع والبطيء” لأي شخص مهتم بعلم الأعصاب والاقتصاد العصبي، وكذلك لأي شخص يرغب في تحسين فهمه لكيفية التفكير.

الفصل الأول من كتاب التفكير السريع والبطيء – نظاما عقلك وما يعنيانه

في كل مرة تحتاج فيها إلى فهم معنى شيء ما، يستخدم عقلك نظامين للإجابة على السؤال المطروح. الأول هو “النظام ١”، أو المعالجة العقلية، الذي يقرأ المشاعر ويدير مهاراتك التلقائية، مثل القيادة أو جمع ٢ إلى ٢. النظام ١ مسؤول عن التفكير عند فهم عبارات بسيطة (مثل إكمال عبارة “خبز و…”)، أو الالتفات غريزيًا لرؤية مصدر الصوت، أو تجعيد وجهك عند رؤية صورة مقززة. أما النظام ١، فيتوصل بسرعة وبشكل لا إرادي إلى معانٍ ذات صلة (بما في ذلك الصور النمطية).

في المقابل، تستخدم النظام الثاني عند التركيز على تفاصيل محددة، كما هو الحال عند عدّ شيء ما أو التفكير في كيفية ملء نموذج ضريبة الدخل. يبذل النظام الثاني جهدًا واعيًا، كما هو الحال عند حل مسألة رياضية معقدة، أو تجربة أنشطة بدنية جديدة، أو البحث عن شخص معين وسط حشد من الناس. تفكير النظام الثاني أبطأ، لكنك تحتاجه لعمليات التفكير المنهجي مثل المنطق الصوري (التفكير الرياضي).

نميل إلى اعتبار النظام ٢ نظامًا بطيئًا عند تحرير نظامنا الميكانيكي ١، لكن الواقع أعقد من ذلك بكثير. فعندما يتعلق الأمر بالتفكير، تُقسّم هذه العمليات العقلية العمل وتتفاعل باستمرار مع بعضها البعض. عادةً ما تعيش في عالم النظام ١، حيث تكون المعالجة السريعة فعّالة للغاية. في الواقع، ستُفكّر مع النظام ٢، فتشعر بالتعب أو الانزعاج، ثم تجد نفسك تنتقل إلى النظام ١ دون أن تُدرك ذلك. إذا سبق لك أن شعرتَ بالحيرة بسبب وهم بصري، فقد اختبرت هذين النظامين يعملان ضد بعضهما البعض.

الصراع والتعاون – الفرق بين التفكير السريع والبطيء

يعتمد النظام الذي تستخدمه وكيفية تفكيرك بشكل كبير على مقدار الجهد المبذول فيه. إذا كنت تفعل شيئًا بسيطًا كالمشي في مسار مألوف، فأنت تستخدم النظام ١، ويتبقى لديك قدر كبير من القدرة المعرفية للتفكير. إذا تسارعت وتيرة المشي، فسيتدخل النظام ٢ للحفاظ على هذا الجهد. الآن، إذا حاولت حل مسألة رياضية، فمن المرجح أن تتوقف عن المشي تمامًا لأن دماغك لا يتحمل الحمل الإضافي. أظهرت دراسات معملية حديثة أن التركيز العميق للنظام ٢ يقلل من مستوى الجلوكوز في الجسم. إذا كان النظام ٢ مشغولًا، فمن المرجح أن تفعل شيئًا مبتذلًا، وتستسلم للإغراءات، وتكتفي بحل المسائل بسرعة.

يحب النظام 1 القفز إلى الإجابة المباشرة على الفور، لذلك إذا ظهر حل يبدو صحيحًا على الفور عند مواجهة التحدي، فإن النظام 1 يقفز إليه تلقائيًا ويلتزم به، حتى لو أثبتت المعلومات اللاحقة خطأه. يقوم النظام 1 بإجراء “تنشيط تراكمي” سريع. إذا قمت بإقران كلمتين معًا، أو كلمة وصورة معًا، فإن عقلك يربطهما وينشئ أجزاء من المعلومات السردية منها. في ظاهرة “الارتباط”، إذا رأيت كلمة “تقيؤ” تليها كلمة “موز”، فإن عقلك يربط بينهما على الفور مما يؤدي إلى رد فعل جسدي (في إشارة إلى السباق لتناول موزتين بالإضافة إلى لتر من سبرايت وعدم التقيؤ). وبالمثل، إذا رأيت كلمة “أكل”، فأنت تُكمل الكلمة غير المكتملة بعدها، So-p، كـ Soup، وليس Soap.

إذا كنت ترغب في إقناع الناس، انتبه لتفضيل النظام الأول للمعلومات البسيطة التي يسهل تذكرها: استخدم خطوطًا عريضة في تقاريرك، وشعارات جذابة ومتناغمة في إعلاناتك، واختر اسمًا لشركتك سهل النطق. هذه الميول تدل على مهمة النظام الأول الأوسع المتمثلة في تشكيل رؤيتك للعالم والحفاظ عليها. يُحب النظام الأول الاتساق: فرؤية سيارة تحترق لا تُنسى. إذا رأيت لاحقًا سيارة أخرى تحترق في نفس المكان، يُسمي النظام الأول ذلك المكان “مكان اشتعال السيارات”.

الجزء الثاني من التفكير السريع والبطيء – صنع المعنى، ارتكاب الأخطاء

يُفضّل النظام الأول أن يكون العالم مترابطًا وذا معنى، لذا إذا عُرضت عليك حقيقتان منفصلتان، فإنه يفترض أنهما مترابطتان. يبحث عن تفسيرات السبب والنتيجة. لذا، عندما ترى جزءًا صغيرًا من البيانات، يفترض النظام الأول أن لديك القصة الكاملة. تلعب عقلية “ما تراه هو كل ما في الأمر” دورًا هامًا في أحكامك. على سبيل المثال، إذا كنت تُركز فقط على مظهر شخص ما، فإن النظام الأول يُضيف شيئًا لا تعرفه عنه، وهو “تأثير الهالة”. (تأثير الهالة، أو الخطأ، هو الحكم على شخص ما بناءً على الانطباع العام الذي نكوّنه عنه). على سبيل المثال، إذا كان الرياضي قوي البنية، فأنت تفترض أنه أيضًا ماهر جدًا.

النظام ١ مسؤول أيضًا عن “الربط”، أي أنك تربط أفكارك حول موضوع ما، لا شعوريًا، بمعلومات صادفتها مؤخرًا، حتى لو لم تكن بينهما أي صلة. على سبيل المثال، إذا ذكرت الرقم ١٠ ثم سألت عن عدد الدول الأفريقية الأعضاء في الأمم المتحدة، فستسمع أرقامًا أقل مقارنةً بذكر الرقم ٦٥ وطرحت السؤال نفسه. يمكن للنظام ٢ أن يُضخّم أخطائك ويُسلّط الضوء عليها. بل قد يمنحك أسبابًا للاستمرار في الإيمان بالإجابات والحلول التي توصلت إليها، مما يزيد من تفاقم أخطائك. لا ينكر النظام ٢ ما يقدمه النظام ١؛ بل يؤكد طريقة النظام ١ في تصنيف عالمك.

إن الميل الطبيعي للتركيز على محتوى الرسالة بدلًا من أهميتها يؤثر على حكمك. يستخدم الناس أمثلةً واضحةً للتعبير عن مخاوفهم وتحديد خططهم المستقبلية. على سبيل المثال، تُؤدي التغطية الإعلامية لأحداث جسيمة، وإن كانت غير جوهرية، كالحوادث والكوارث الطبيعية (على عكس التهديدات البسيطة الشائعة كالسكتة الدماغية والربو)، إلى أن تُصبح هذه الأحداث حلقة وصل يُقيّم من خلالها الناس المخاطر الصحية تقييمًا غير دقيق.

كذلك، عندما لا يفهم الناس ظاهرة “العودة إلى المتوسط”، فإنهم يقدمون أسبابًا خاطئة. فكل شيء يميل إلى العودة إلى متوسطه مع مرور الوقت، لكن الناس يقدمون تفسيرات “السبب والنتيجة” لأشياء هي في الواقع أحداث عشوائية. على سبيل المثال، إذا عانى لاعب بيسبول، كان أداؤه قويًا في عامه الأول، من تراجع في عامه الثاني، فسيعزو مشجعوه هذا التراجع إلى أسباب مختلفة، لكن الحقيقة هي أن اللاعب كان أكثر حظًا في مبارياته الأولى منه في مبارياته اللاحقة.

الجزء الثالث من التفكير السريع والبطيء – تشويه الواقع والتفاؤل

يُلاحظ الميل إلى التبسيط في “التفكير السردي”، أو ميل العقل إلى التركيز على مواد بسيطة وملموسة وجذابة بدلاً من المواد النظرية والمتناقضة والغامضة. يهتم الناس أكثر بالقصص التي تُبرز السمات الفردية كالفضيلة والمهارة، ولكنهم أقل اهتمامًا بدور الصدفة والعوامل الإحصائية. يميل المرء إلى التركيز على “الأحداث القليلة البارزة التي وقعت بدلاً من الأحداث العديدة التي لم تقع”. يُشوّه الواقع بارتكاب أخطاء إدراكية ومحاولة ملاءمة ذكرياته للأحداث مع معلومات جديدة. عندما يروي قصصًا عن أحداث حضرها، يكون متفائلًا بشكل مفرط ويميل إلى المبالغة في تقدير مواهبه مقارنةً بمواهب الآخرين. كما أنه يأخذ معرفته على محمل الجد أكثر مما ينبغي.

هذا التفاؤل العميق والواسع الانتشار مفيدٌ للاقتصاد من نواحٍ عديدة، لأن رواد الأعمال والمستثمرين يتوقون دائمًا لبدء مشاريع جديدة، بغض النظر عن المعارضة الشديدة لهم. أكثر من 80% من رواد الأعمال الأمريكيين، مُدركين أن ثلث الشركات فقط تصل إلى عامها الخامس، يعتبرون أن فرصهم في الانضمام إلى هذا الثلث عالية جدًا؛ بينما قال جميع هؤلاء الثلث إن فرص فشلهم معدومة.

الجزء الرابع من كتاب التفكير السريع والبطيء – الخبراء والمخاطر

يؤثر النظام ١ على تقييم الأفراد الواقعي لإدراكهم ودقة إدراكهم، مما يعني أنه ليس كل الخبراء يُقدمون دائمًا آراءً ممتازة. تعتمد الخبرة على مهارة الفرد، وتقييمه للملاحظات التي يتلقاها، وممارسته العملية. على سبيل المثال، يُمكّن التدريب المستمر لرجال الإطفاء على تقييم مخاطر أنواع الحرائق المختلفة، وخبرتهم في إخماد الحرائق، من تقييم الوضع بشكل مباشر وتحديد الإجراءات الحرجة والحيوية. وبالمثل، يعتمد طبيب التخدير على الملاحظات الطبية المنتظمة والسريعة للحفاظ على سلامة المريض أثناء الجراحة.

لكن في المجالات التي تتنوع فيها التحديات، حيث يُحدد الحظ النجاح، وحيث توجد فجوة كبيرة بين العمل وردود الفعل، لا تعتمد كثيرًا على تقديرات الخبراء. على سبيل المثال، يندرج الأشخاص الذين يتوقعون أسعار الأسهم ونتائج السباقات السياسية ضمن هذه الفئة. بما أن النظام الأول يُقنع الخبراء بتقديم “إجابات سريعة على أسئلة صعبة”، فقد يُشوّه ذلك رؤاهم وفهمهم، لكن النظام الثاني لا يستطيع رصد هذه التناقضات.

أنت أكثر عرضة للتفكير الغامض عند اتخاذ قرارات تتعلق بالمخاطر والقيمة. معظم الناس “يتجنبون الخسارة”: على سبيل المثال، أنت أكثر انزعاجًا من خسارة 100 دولار من ربح 150 دولارًا. لكن الممولين (العاملين في مجال التمويل) يتفاعلون مع الخسائر بطريقة أقل عاطفية، وفقًا للنظام 1. يتأثر الناس أيضًا بـ”تأثير الملكية”: فعندما تمتلك شيئًا ما، حتى لفترة قصيرة، تميل إلى المبالغة في قيمته مقارنةً بالأشياء التي لا تملكها. يُعدّ مالكو المنازل مثالًا على تأثير الملكية، إذ يبالغون دائمًا في قيمة ممتلكاتهم.

عندما تجمع كل هذا مع حقيقة أن الناس إما مخطئون بشأن احتمالية وقوع الأحداث النادرة أو أنهم يبالغون في تقدير قيمتها عند اتخاذ القرارات، فإنك تفهم جوهر صناعة التأمين الحديثة. الإطار الذي تضعه للمخاطر يحدد كيفية تقييمك لها. على سبيل المثال، سيكون رد فعلك مختلفًا تمامًا عندما تسمع أن لقاحًا منقذًا للحياة لديه فرصة 1 من 10000 للإصابة بإعاقة دائمة مقارنة بسماع أن نفس العلاج يسبب إعاقة دائمة لدى 1 من 100000 شخص. على الرغم من أن الاثنين متطابقان. بالنظر إلى كل هذا، من الصعب جدًا تصديق أي نظرية اقتصادية تفترض أن الناس ممثلون عقلانيون. لكن اتخاذ القرارات الجيدة يعتمد على مكان النظر إلى المعلومات، وكيفية تكوينها، ومدى ثقتك بها، وكيفية التحقق من مصداقية مصادرها.

الجزء الخامس من كتاب التفكير السريع والبطيء – ذاتان وعقل واحد

عندما يتفاعل هذان النظامان في عقلك، تُقيّم الذاتان جودة تجاربك بشكل متعارض. الذات المُجرّبة هي الجزء منك الذي يعيش حياتك؛ أما الذات المُتذكّرة فهي الجزء الذي يُقيّم تجاربك ويتعلم منها ويتخذ قرارات مستقبلية. بالنسبة للذات المُتذكّرة، السعادة ليست تراكمية؛ بل إن المراحل النهائية لكل حدث تلعب دورًا في تقييم جودته. على سبيل المثال، عندما طلب الباحثون من الناس مقارنة حياة شخص عاش بسعادة حتى سن 65 عامًا مع حياة شخص عاش بسعادة لمدة 65 عامًا ولكنه لم يكن سعيدًا إلا بشكل معتدل بعد خمس سنوات، قيّموا حياة الشخص الأول على أنها أكثر إيجابية.

تقييمك الذاتي لحياتك هو أحد عناصر تقديرك لمدى سعادتك. تُقيّم حياتك بناءً على المعايير والأهداف التي تحددها. أما تقييمك الذاتي اللحظي لحياتك فيُحدد جانبًا آخر من سعادتك. قد تكون هذه النتائج متناقضة لأنها تُمثل جوانب مختلفة من الواقع. إن مزايا ومكانة وظيفتك، التي تؤثر على “الرضا الوظيفي العام”، لا تُحدد شعور الناس في العمل يوميًا. بل إن بيئة العمل، بما في ذلك عوامل مثل التواصل مع الزملاء والقدرة على تحمل ضغط الوقت، تلعب دورًا أكبر في سعادة الشخص.

ما تُركز عليه له تأثير كبير على مزاجك. “الترفيه النشط”، كالنشاط البدني أو قضاء الوقت مع الأصدقاء المقربين، يُرضيك أكثر بكثير من “الترفيه السلبي”، كمشاهدة التلفاز. قد لا تتمكن بالضرورة من تغيير عملك أو ظروفك، ولكن يمكنك تغيير ما تُركز عليه وكيفية قضاء وقتك. التركيز يُنشئ “وعيًا ذاتيًا”: “لا شيء في الحياة يبدو مهمًا كما هو عندما تُفكر فيه”.

تتشابك ذاتاك مع نظاميك العقليين: النظام ٢ يبني الذات المتذكرة. أما النظام ١ فهو مسؤول عن تقييم التجارب من حيث لحظاتها الأخيرة وتفضيله “للمتع الطويلة والآلام القصيرة”. يستخلص الفلاسفة وصانعو السياسات المعنى والآثار من العلاقة بين الذاتين. بناءً على ما إذا كنت تُعطي الأولوية لمنظور الذات المتذكرة أم الذات المعاشة، ستُعالج قضايا اجتماعية أو صحية أو اقتصادية مختلفة.

بشكل عام، فهم آلية عمل هذه الأنظمة العقلية المختلفة يُساعدك على إدراك أن أصحاب النظريات الاقتصادية العقلانية تمامًا هم مجرد خرافات، وأن الناس الحقيقيين يحتاجون إلى مساعدة في اتخاذ قرارات أفضل بشأن حياتهم وأموالهم. فهم آلية عمل العقل يُساعدك على الدعوة إلى سياسات تُعالج هذه القضايا. والعكس صحيح أيضًا: لأن العقل لا يعمل على النحو الأمثل دائمًا، ينبغي أن تحمي القوانين الناس ممن يستغلون نقاط ضعفهم عمدًا. ولأن الناس يجدون صعوبة في اكتشاف عيوب نظامهم الأول، فإن المنظمة القائمة على العقلانية المنهجية تُحقق أداءً أفضل من أفرادها.

نأمل أن تكون قد استمتعت بقراءة ملخص كتاب التفكير السريع والبطيء وأن يكون لهذا الكتاب تأثير مفيد على عملك وحياتك الشخصية.